Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati su www.softaironline.com e il rapporto che la clientela intrattiene con l’azienda FS Shop di Farina Benedetto, che da ora in avanti verrà indicata solo col nome di FS Shop, proprietaria del sito stesso.

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Condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra FS Shop e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte della FS Shop, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine.

L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del DLGS n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
La FS Shop, dopo aver accettato il contratto d’acquisto ed evaso l’ordine, provvederà ad inviare, tramite i mezzi che ritiene più opportuni, la fattura fiscale relativa alla merce acquistata.
Una volta emessa, la fattura non potrà essere modificata.

Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

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Acquistare su SoftAirOnline.com
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di http://www.softaironline.com/. Le informazioni tecniche riportate su tale catalogo, riproducono fedelmente quelle rilasciate dalle case produttrici dei beni inseriti.

FS Shop si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti e accessori presenti in figura.
Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Descrizione prodotto, Immagini, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla FS Shop mediante una notifica, che sarà inviata tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Verrà inoltre riportata Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con FS Shop.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la FS Shop si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.
Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.
La FS Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.

Su http://www.softaironline.com/, tutti i prodotti riportano dei tempi di disponibilità. Tali valori si riferiscono ai tempi di attesa affinché la FS Shop possa avere la disponibilità dei prodotti in questione. I prodotti che non riportano nessun tempo di attesa sono da considerarsi in pronta consegna e verranno recapitati nei tempi specificati dalle modalità di spedizione.
I tempi relativi alla spedizione, per cause non imputabili a FS Shop, possono essere comunque variabili.

Si invita la gentile clientela a non effettuare ordini se non intende sostenere i tempi di attesa indicati.

 

Metodi di pagamento
La modalità di pagamento potrà essere scelta al momento opportuno in fase di esecuzione dell'ordine on-line, nelle seguenti modalità.


Contrassegno
Con questa modalità di pagamento il cliente pagherà l'importo dovuto al momento della consegna della merce.
Se al momento della consegna, per qualsiasi motivo la merce verrà rifiutata e restituita alla FS Shop, il cliente potrà richiedere nuovamente la spedizione dell'ordine ma il metodo di pagamento dovrà essere esclusivamente anticipato (Carta di credito, Bonifico bancario, PayPal o PostePay).


Bonifico Bancario
In caso di pagamento anticipato tramite Bonifico Bancario, quanto ordinato dal cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, entro e non oltre 5 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c della FS Shop che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà annullato.

La causale del bonifico bancario deve riportare i seguenti dati:

· Identificativo dell'ordine (n. ordine) che viene rilasciato nella mail di conferma, subito dopo aver effettuato l'ordine online;

· Coordinate bancarie, visualizzabili nella pagina di conferma dell'ordine online.
FS Shop provvederà comunque ad inviare un' e-mail,  all'indirizzo che il cliente ha inserito nel modulo di procedura dell' ordine online.


Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell'effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard e American Express.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte della FS Shop, la stessa si impegna a restituire l’importo versato. L'annullamento è possibile fino al momento della spedizione della merce.
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso la FS Shop può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dai sistemi di rimborso scelti dalla controparte.

La FS Shop si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, la FS Shop si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto la FS Shop è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto le transazioni avvengono dal sito www.paypal.it, digitate direttamente su circuiti con protocolli web protetti e certificati (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati.
Nessun archivio informatico della FS Shop contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso la FS Shop può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su http://www.softaironline.com/.


PayPal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento con PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, verrà avviata una procedurà automatizzata di pagamento dal sito www.paypal.it dove sarà possibile pagare direttamente l'importo dovuto.

Se la procedura automatizzata di pagamento verrà saltata dopo aver completato l'ordine la FS Shop provvederà ad inviare una richiesta di pagamento dell'importo dovuto con causale d'acquisto inerente alla merce acquistata.

La FS Shop invita la Gentile Clientela a non effettuare pagamenti se si hanno in corso controversie o se l' accout sia momentaneamente bloccato poichè, il pagamento verrà automaticamente rifiutato da PayPal e considerato nullo. La FS Shop si impegna a contattare i clienti in caso di pagamento rifiutato e stabilire di comune accordo con la controparte una soluzione per il pagamento.
Se sia la procedura di pagamento automatizzata che quella da noi richiesta verrà rifiutata (anche se involontariamente), e non verranno comunicate informazioni a riguardo, entro 7 giorni l'ordine verrà automaticamente annullato.


PostePay
Scegliendo come modalità di pagamento una ricarica PostePay, sarà possibile visualizzare i dati relativi al pagamento nella pagina di conferma dell'ordine online. La FS Shop invierà comunque tramite e-mail, dopo aver accettato l'ordine, le coordinate per il versamento. Tale versamento devrà essere anticipato e potrà essere effettuato sia dai cliente che possiedono una carta prepagata PostePay o qualsiasi altra carta ricaricabile rilasciata dalle Poste Italiane e sia dai clienti che non la possiedono.

Per poter effettuare un versamento PostePay basta recarsi in qualunque ufficio postale e compilare il modulo di ricarica PostePay, pagando l'importo dovuto allo sportello BancoPosta.

Ricordiamo che i clienti delle Poste Italiane hanno la possibilità di effettuare il versamento usufruendo dei servizi on-line della carta, se abilitati.

Il pagamento dovrà essere effettuato entro 7 giorni dopo i quali, in caso di mancato pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato.


N.B.: PostePay è una carta prepagata appartenente al circuito Visa e di conseguenza, chi la possiede, può effettuare il pagamento utilizzandola come una comune Carta di Credito.

 

Spese di consegna

I costi indicati nella seguente tabelle sono soggetti a variazioni in qualsiasi momento e senza nessun preavviso.


SPEDIZIONI CON CORRIERE ESPRESSO  - TEMPI DI CONSEGNA 48 ORE

A partire da
(Kg)
Fino a
(Kg)
Costo
(€)
 

Costo aggiuntivo
contrassegno
(€)

 0

1
6
5
1
3
8
5
3
10
12
5
10
20
15
5
20
50
25
5
Il diritto di contrassegno è valevole solo per importi inferiori a € 500,00

Il sito www.softaironline.com calcolerà le spese di spedizione attenedosi alla tabella sopra riportata.

 

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DLGS. N. 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine alla FS Shop un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di consegna e fatto salvo quanto indicato sotto.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

• la richiesta di avvalersi del diritto di recesso dovrà pervenire entro i termini stabiliti a mezzo telefax, telegramma o e-mail. Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore da una lettera raccomandata. 
E'  gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull'accaduto.

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;

• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;

• tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica della FS Shop, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verrà assegnata dalla FS Shop tramite e-mail unitamente al n° di apertura pratica;

• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la FS Shop darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando la richiesta di recesso;

• La FS Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la FS Shop provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato relativo al valore del bene (sono escluse dal rimborso le spese accessorie quali trasporto e contrassegno che restano comunque a carico del cliente), entro 30 giorni dal rientro della merce, esclusivamente tramite Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.


Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la FS Shop accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la FS Shop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Garanzia
Tutti i prodotti commercializzati della FS Shop, sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLGS n. 24/02. Per usufruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti dalla FS Shop.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLGS n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al DLGS. n. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, la FS Shop provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLGS n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dalla FS Shop.

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione la FS Shop, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto alla FS Shop per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Nei casi in cui l'applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto alla FS Shop, il bene dovrà essere restituito, completo in tutte le sue parti (documentazioni ed eventuale dotazione accessoria).

Ricordiamo che la responsabilità della merce e le spese di restituzione sono a carico del mittente. Sarà quindi interesse del cliente provvedere ad imballi adeguati e trasporti assicurati per il reso della merce.




Restituzioni
La restituzione della merce, per qualsiasi causa (diritto di recesso, merce guasta in garanzia, ecc.), deve essere autorizzata dalla FS Shop.

Le autorizzazioni per la restituzione della merce vanno richieste via fax o e-mail, fornendo i dati anagrafici e la motivazione del reso. La FS Shop provvederà a fornire l’apposito modulo con il codice della pratica che è stata assegnata. Tale modulo, compilato in tutte le sue parti, unito ad una copia della fattura o DDT, dovrà accompagnare la merce. Se la merce resa non sarà accompagnata da tali documenti la FS Shop provvederà a rispedirla al mittente addebitando le spese di spedizione.

Ricordiamo che la merce viaggerà a carico e spese del mittente, di conseguenza la FS Shop si riserva il diritto di verificare l’integrità dell’imballo prima di accettare il reso.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.

Tutti i dati personali forniti alla FS Shop verranno trattati nel rispetto del' ultima normativa sulla privacy, di seguito disponibile:

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