1)Cos' è softaironline.com?
2)Cosa è la FS Shop?
3)Come trovo gli oggetti?
4)Come acquistare su softaironline.com?
5)Quanto costano le spese di spedizione?
6)Che modalità di pagamento posso scegliere?
7)Come si effettuano i pagamenti?
8)Che garanzia ha la merce acquistata?
9)Come gestite la vendita?
10)Posso usufruire del diritto di recesso?
11)Come posso restituire della merce?
12)Effettuate assistenza?
13)I ricambi sono coperti da garanzia?
14)Quali marche o produttori trattate?
15)Posso richiedere oggetti non presenti sul sito?

 

1) Cos’è Softair online?
Softair online è un sito commerciale, nel quale sono in vendita attrezzature per caccia, pesca, campeggio e softair. Il negozio SoftAir Online si dedica alla massima collaborazione tra venditore e acquirente, cercando di fornire oltre a prodotti nuovi e di ottima qualità, anche assistenza tecnica, ricambi e accessori di tutte le marche trattate.

2) Cosa è la FS Shop?
La FS Shop è l’azienda proprietaria del negozio SoftAir Online.

3) Come trovo gli oggetti?
E' possibile trovare gli oggetti in vendita sia sfogliando i "Reparti" dal menu di sinistra, oppure inserendo una parola chiave nell' apposita casella di ricerca in alto a destra. Entrambe le modalità sono accessibili da ogni pagina del sito. È consigliabile, quando si inserisce una parola chiave, selezionare anche il reparto dal menu a tendina.

I reparti presenti sul sito sono:

Abbigliamento
Accessori
Buffetteria
Calzature
Campeggio
Fucili (ASG)
Materiale di consumo
Pistole Fisse
Pistole scarrellanti
Protezioni
Radio, GPS e Bussole
Ricambi

Per esempio se cerco: “ pistola ” specificare se si tratta di una scarrellante o fissa, oppure se cerco “ batterie” specificare la categoria “ Softair - Accessori“, così facendo si otterranno i risultati pertinenti alla parola chiave, restringendo il campo di ricerca.

4) Come acquistare su softaironline.com?
Dopo aver selezionanto un prodotto, inserire la quantità desiderata e cliccare su "aggiungi al carrello". Si aprirà il "carrello" dove è possibile modificare la quantità da acquistare e scegliere le modalità di consegna e il tipo di pagamento.
A questo punto è possibile continuare con gli acquisti ripetendo quanto scritto sopra con altri prodotti, oppure ordinare la merce presente nel carrello cliccando su "Ordina" e seguendo le informazioni richieste fino ad arrivare alla pagina di conferma dell' ordine.
Dopo aver inoltrato l'ordine si riceverà una mail di conferma che elencherà tutti i dettagli relativi alla merce e al pagamento.

5) Quanto costano le spese di spedizione?
Le informazioni relative alle spese di spedizione sono contenute nella pagina ”Informazioni” alla voce "spese di consegna". Per accedere a tale pagina bisogna cliccare su "Informazioni" sul menu presente in alto a destra di ogni pagina del sito.

6) Che modalità di pagamento posso scegliere?
Le modalità di pagamento a disposizione su softaironline.com sono: Bonifico, PostePay, Carta di Credito e PayPal. Questi sono dei pagamenti anticipati, ovvero bisogna pagare prima di ricevere la merce. E' anche possibile pagare alla consegna selezionando la modalità di pagamento "Contrassegno".

7) Come si effettuano i pagamenti?
Per quanto riguarda i pagamenti con Bonifico e PostePay, dopo aver inoltrato l'ordine, lo staff dell' FS Shop vi invierà un' email con le coordinate per poter effettuare il Bonifico o la Ricarica PostePay.
Per quanto riguarda i pagamenti con Carte di Credito e PayPal, al termine della procedura di acquisto, sarà possibile pagare cliccando sull' apposito pulsante. Verrete indirizzati su una connessione a circuito protetto dove i dati inseriti saranno visualizzati solo da chi emette il pagamento.
Per quanto riguarda i pagamenti in Contrassegno basterà semplicemente confermare l' ordine, aspettare il recapito della merce e pagare in contanti al corriere.

8) Che garanzia ha la merce acquistata?
La garanzia dei prodotti acquistati su SoftAir Online è della durata di 12 mesi dalla data di fatturazione. Tale garanzia copre tutti i prodotti, esclusi tutti i materiali di consumo delle categorie caccia, pesca, campeggio e softair. Per materiali di consumo si intendono quei prodotti soggetti ad usura, ad esempio: gas, lubrificanti, indumenti, esche, pallini, ingranaggi (tranne se riparati dal nostro centro assistenza), ecc.
Le batterie sono dei prodotti soggetti ad usura e non sono coperte da garanzia, tuttavia FS Shop per evitare sgradevoli incovenienti mette a disposizione un utility per il corretto utilizzo delle batterie ricarcabili. Tale utility è disponibile al seguente link: http://www.softaironline.com/utility.asp.
Inoltre, FS Shop si cura di caricare correttamente ogni batteria acquistata, in modo da assicurare al cliente l'acquisto di un prodotto funzionante.

9) Come gestite la vendita?
Per informazioni sulle “condizioni generali di vendita” consultare la pagina “Informazioni” accessibile dal menu in alto a destra in ogni pagina del sito.

10) Posso usufruire del diritto di recesso?
Si, il cliente ha diritto di recesso. Per maggiori informazioni cliccate sulla voce “Diritto di recesso” nella pagina “Informazioni” accessibile dal menu in alto a destra di ogni pagina del sito.

11) Come posso restituire della merce?
E' possibile restituire della merce solo previa comunicazione e autorizzazione della FS Shop, per maggiori informazioni cliccate sulla voce "Restituzioni" nella pagina "Informazioni" accessibile dal menu in alto a destra di ogni pagina del sito.

12) Effettuate assistenza?
Si, inoltre l’assistenza offre un margine di garanzia che varia da componente a componente. Sconsigliamo il "fai da te" nelle riparazioni, in quanto si tratta di parti che se non assemblate nel modo corretto, all’azionamento causano ulteriori danni che costringono spesso alla sostituzione di tutte le parti meccaniche, per esempio del blocco gearbox nel caso di ASG, pistole scarrellanti ed altri.
Naturalmente le riparazioni dal nostro centro assistenza vengono effettuate su attrezzature dove la garanzia non è più valevole e su prodotti non acquistati su softaironline.com. I prodotti in garanzia vengono sostituiti secondo le specifiche di garanzia offerte dal produttore.
Per richiedere riparazioni al centro assistenza della FS Shop, visitare la pagina "Contatti" presente sul menu in ogni pagina del sito.

13) Le riparazioni e i ricambi hanno garanzia?
Ogni riparazione della FS Shop ha una garanzia che copre un periodo variabile in base alla componentistica utilizzata. La FS Shop comunicherà comunque al cliente la durata della garanzia, prima di effettuare le riparzioni.
I ricambi hanno garanzia solo se utilizzati per riparazioni dal centro assistenza della FS Shop. I singoli pezzi acquistati per il "fai da te" non sono coperti da garanzia in quanto materiale soggetto ad usura.

14) Quali marche trattate?
Le marche trattate dalla FS Shop sono contenute nel menu "Produttori" in basso a sinistra di ogni pagina del sito. Basterà cliccare su un produttore per visualizzare tutti i prodotti dello stesso marchio presenti sul sito.

15) Posso richiedere oggetti non presenti sul sito?
Si, tutto quello che è certificato dalle leggi italiane per quanto riguarda articoli da softair e altre materiale inerente ai prodotti in vendita su softaironline.com può essere richiesto.